- 職位性質：全職
- 工作地區：遼寧省大連市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-5.5千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
【崗位職責】
1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3、負責處理賓客的問題和投訴。
4、負責重要賓客的迎領工作。
5、解決當班期間發生的安全問題。
6、向其他班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
【崗位要求】
1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗兩年以上。
2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。
3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。
4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。
5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。
6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。
7、能用一種外語與賓客流利交流。
