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【崗位職責】

1、通過訓練領導和激發賓客關系部團隊員工

2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。

3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。

4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。

5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。

6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。

7、認知和建立與萬豪旅享家精英級會員，積分兌換的入住等客人的情誼。確保精英級會員得到高質量高效率的服務.

8、負責監督忠誠客戶團隊持續為精英級客人提供高質量的入住體驗，歡迎客人，收集客人的喜好，放置歡迎禮品及禮品的成本控制，實施賓客滿意度項目(特別是對于會員滿意度項目)，推動萬豪旅享家相關會員政策的跟進.

9、協同人事部做關于萬豪旅享家忠誠客戶的培訓。