崗位職責/職位描述

工作職責：
? 確保時刻實施公司的政策，操作規程和希爾頓全球品牌的標準行事
? 協助副經理；經理完成各項工作。
? 日常的工作中適當的培訓新員工，包括安全與環境衛生的程序
? 在自己的職責當中控制并分配其他工作
? 確定團隊員在自己的工作職責當中遵從部門建立的程序與規章制度
? 監督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人
? 遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決，隨后跟進客人 關注客人并給與客人更好的服務
? 有效的處理對重要客人熱情好客的服務
? 執行所有相關的服務工作需求和需要
? 要知道健身中心的所有服務和標準及服務技巧
? 在工作執行期間有能力的對團隊成員起到帶領和有效溝通作用
? 確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關的信息
? 匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業的服務是有效的

任職資格：
? 兩年以上國際五星級酒店同等崗位工作經驗或相關領域同等經驗
? 較強的溝通技巧。
? 具有較強的組織協調能力。
? 較強的團隊合作意識。
? 強烈的責任感及自我激勵能力。
? 有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。
? 所有員工保持良好關系。
? 能夠承受工作壓力.
? 高中以上學歷。
? 能熟練操作電腦系統者優先。
? 會說基本英語口語。