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職位:樓層服務員
  • 職位性質:全職
  • 工作地區:江蘇省無錫市
  • 招聘人數:1人
  • 學  歷:不限
  • 工作經驗:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年齡要求:不限
  • 計算機能力:不限
  • 語言要求:不限
  • 國際聯號工作經歷:優先
  • 薪資待遇:3千-4千
  • 職位有效期:2026-03-18至2026-06-16
職位描述

1.簽領房間鑰匙卡并做好記錄,向主管報告。保證在在工作開展之前,所有的? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??信息都已經清楚,包括VIP和團隊房間。

2.對已分派的客房包括迷你吧提供清潔和服務。

?3.保證所有程序-清潔/服務/拆床都是嚴格按照程序執行。

4.? ?根據程序遵守適當的做床。

5.? ?清潔浴室和洗手間時要按照程序說的用正確的化學品。

6.?根據酒店設施標準,補充所有的客房的文具和用品。

7.??根據標準設施為每間房提供每天用的清潔布草。

8.為所有家具除塵和裝置,保證他們干凈。

9.每日用真空吸塵器清潔地毯和室內。地毯及時去跡,保持它們有一個干凈的表面。

10.迷你吧里面的杯具應該保持干凈,無污點,并遠離灰塵。

11.?及時向樓層主管匯報客房家具和設施設備的損壞保養狀況。

12.?完成樓層主管的大清潔項目,特別是在低住率時期。

13.??保持樓梯間(客梯域區),客梯門和煙灰缸的清潔。

14.檢查和拿走客房里的煙蒂等燃燒物。

15.?從客房退出可放送餐的餐車。所有在客房和走道的餐車都要立即放回工作間,便于員工服務。通知管家部文員報告客房送餐及時收回。

16.?及時把所有遺留物品交給樓層主管。所有在房間找到的物品都要立即報告給辦公室文員。

17.如果有貴重物品遺留,立即向樓層主管和管家部文員報告。

18.把所有遺留物品記錄在遺留物報告中。

19.?貴重物品應該立即向管家部辦公室報告。普通物品在午飯時或者下班前上交辦公室。

20.?檢查客房和打電話給洗衣房衣物的領取和遞送客衣。

21.??確保檢查客房房態,房態差異記錄在工作報表中并及時通知樓層主管。

22.?根據程序執行服務標準

23.?用過的毛巾要換掉,清潔房間,煙灰缸,清洗玻璃制品,鏡子和空置的箱柜并擦拭干凈。如果洗手間用過,要重新清洗。

24.??檢查房間狀況并寫進報告。

25.根據程序,報告樓層主管房間更新情況。

26.? ?報告所有DND 房間,房間里輕的行李,沒有行李,外宿的房間。

27.??報告樓層里所有可疑的人,幫助保持安全性。

28.? ?如果有發現陌生人在樓層徘徊,應該通知管家部辦公室保持警覺。

29.??樓層里有任何非常事發生時,要報告樓層主管。

30.補充工作間的客用品和布草,保持清潔用品、客用品在工作間的正常存量。

31.根據程序,協助給樓層補充布草。

32.在工作間把所有的物品擺放整潔。

33.?檢查所有在樓層布草間的布草干凈并擺放整齊。有損壞的和有污點的

???????????????????布草必須還回布草房,并報告樓層主管。

34.?保證所有的用具干凈并處于良好狀態。

35.? ?每日下班前,清理吸塵器和其他清潔工具。

36.保持布草房,行李架,公共廁所和服務區域的衛生,有序,干凈

37.??服務區域每日保持干凈。所有客用品提供和用具都是處于良好工作狀態。

38.?客房服務員要清潔樓層公共區域的衛生。

?39.??嚴格執行所有的酒店,洗衣房和管家部的政策和程序,履行好職責。

40.?按照酒店標準保持好個人的修飾,給客人一個專業,整潔和干凈的外表,? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??給同事樹立好榜樣。