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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店客戶開發與維護，拓展新客戶資源，建立并維護長期穩定的客戶關系；

2、根據客戶需求，提供專業的酒店服務方案，包括會議、住宿、餐飲等配套服務的推薦與協調；

3、定期拜訪客戶，了解客戶反饋，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度；

4、完成銷售目標，跟蹤合同執行情況，確保客戶服務流程順暢；

5、收集市場信息，分析競爭對手動態，提出銷售策略優化建議；

6、參與酒店營銷活動的策劃與執行，提升品牌影響力。

【崗位要求】

1、具備良好的溝通能力與談判技巧，能夠獨立完成客戶開發與維護；

2、具備較強的服務意識，能夠快速響應客戶需求；

3、具備一定的市場分析能力，能夠根據市場變化調整銷售策略；

4、具備團隊協作精神，能夠與酒店各部門高效配合；

5、能適應一定的工作壓力，具備較強的目標導向意識；

6、有酒店、旅游、會展或相關行業經驗者優先；

7、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）。