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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)客房房卡鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
9、負(fù)責(zé)迎賓下榻的客人提供便于客人入離店溫馨的服務(wù)，有一定溝通技巧能力合理妥善處理客訴，與客人保持聯(lián)系電話回訪以維持酒店與客人之間的良好關(guān)系。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度，相貌端正氣質(zhì)佳，英語(yǔ)良好。
2、性格開朗熱情，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3、可接受實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
語(yǔ)言能力：中國(guó)普通話-熟練計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：18-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
??? 麗柏國(guó)際酒店地處廣州著名的天河崗頂商圈，由中輝集團(tuán)投資興建，香港名匠按照國(guó)際五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，裝潢考究，彰顯奢華精品商務(wù)酒店風(fēng)格。酒店樓高27層，由東塔及南塔拼成“7”字型組成，總建筑面積達(dá)45000平方米，客房、服務(wù)式公寓、多功能視聽(tīng)會(huì)議室、中西餐廳、健身房、地下停車場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，堪稱高端時(shí)尚酒店典范。??? 酒店毗鄰太古匯、萬(wàn)菱匯、正佳廣場(chǎng)、天河城、摩登百貨、天河電腦城、購(gòu)書中心等名城，東面相鄰華南師范大學(xué)和暨南大學(xué)兩所高校，南面緊靠廣州新城市中軸線，距火車東站僅10分鐘車程，琶洲會(huì)展中心15分鐘、白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)30分鐘均可到達(dá)，地鐵三號(hào)線崗頂站與BRT交通線近在咫尺，交通極具便利。??? 本公司為五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店，所有崗位提供食宿，購(gòu)買五險(xiǎn)一金，享受法定假日、帶薪年假等。完善的培訓(xùn)體系、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理為你的職業(yè)提供良好的職業(yè)規(guī)劃！? ? 有意者請(qǐng)攜個(gè)人簡(jiǎn)歷等相關(guān)資料親臨廣州天河區(qū)龍口東橫街28號(hào)麗柏國(guó)際酒店人力資源部面洽（地鐵：崗頂A出口，天河娛樂(lè)廣場(chǎng)后門）或電郵：hr_lphotel@qq.com? ? 加入麗柏國(guó)際，走向卓越人生，麗柏國(guó)際期待您的加入！！！
