- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省三亞市
- 招聘人數：3人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：2.6千-3.3千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：Guest Service Center Agent 賓客服務中心接線員
崗位職責/職位描述
?您的日常工作
??? 財務回報:
?? 與上級的工作準備和管理部門的預算，職責包括：
?? 協助協調準備部門的年度預算
??協助監測和控制部門的成本在一個正在進行的基礎上,確保績效與預算
?? 協助準備酒店戰略計劃、目標計劃,和前廳部門預算。
員工團隊:
??與同事和主管，團隊之間保持良好的信任及合作。
??良好的溝通,確保有效的班次交接。
??積極廣泛參與酒店會議。
??與部門和酒店員工保持專業和積極的態度,培養良好的關系,促進團隊精神，確保溝通順暢。
??開放新思路，在日常工作中尋求突破。
??保持一個靈活的和樂觀的工作態度，與業務需求保持一致。
??完成管理人員所指派的工作。
???
賓客體驗:
?? 與所有內部客戶和客人建立和維護良好的人際關系，準確預測他們的需求,處理客人的詢問,解決問題。
?? 在每個內部和外部客戶中創建一個積極的酒店形象
?? 堅持酒店品牌標準
?? 為了顧客更加理解酒店的服務和設施，保持一個高水平的產品和服務的知識
?? 在酒店內，陪同、協助客人解決他們的要求。
?? 為了識別和應對客人的需要，要了解酒店特別項目和活動。
?? 保證當前的酒店信息能夠提供信息給客人
企業責任:
??積極參與酒店公益活動，為營造良好社會影響貢獻力量。
??確保政策，程序和規定得到正確理解和執行。
??完成其它分配的任務。
權責劃分
此崗位為前廳部職位，需向客戶服務中心主管匯報。
我們對您的要求
?? 高中級以上學歷。
?? 擁有6個月前廳或賓客服務或電話總機工作經驗，包括管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景
?? 溝通技巧是利用大量的時間當你與他人互動時,證明有能力與客戶、員工和第三方反映集團酒 店以及品牌。
?? 讀寫英語的能力。
Tel招聘電話: + 86 (898) 8865 8888-7512working period is 9AM-6PM in working days工作時間為工作日上午9點至下午6點
Email招聘郵箱:?Sienna.Xian@ichaitangbay.com
