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崗位職責
1、掌握當日客情及餐飲活動。
2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。
3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。
6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7、在前臺及大堂接待及迎送VIP住離店。
8、協助入住VIP樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。
崗位要求
1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。
2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
政府機關/非營利機構
酒店簡介 青島湛山花園酒店成立于2011年，是由青島湛山療養院投資興建的集住宿、餐飲、會議、康樂為一體的綜合性星級酒店，是青島湛山療養院療休養基地的重要組成部分。青島湛山療養院建于1950年，是新中國成立后最早的工會療養院之一，建院初期為中華全國總工會青島療養院，1971年更用現名。是全國建院最早的療養院之一，有著悠久的歷史，深邃的文化。 酒店本部地處青島療養區黃金地段，市中心位置，交通便捷。與佛教名勝湛山寺毗鄰，在景色別致的太平山南麓，依山傍海。酒店地上7層、地下1層，建筑面積23000平方米，配有4000余平米的大型停車場。擁有豪華行政套房、公寓房、商務間、標準間等各類客房219間，并配有多間豪華宴會包房、自助餐廳、零點大廳、多功能廳、會議室、棋牌室、游泳池、健身房、網球場等現代化設施，是2018年上合組織青島峰會十二家重點接待酒店之一。福利待遇具有競爭性的工資體系，入職即繳納五險一金，提供免費工作餐，外地員工免費提供住宿（宿舍在酒店內，上下班便利，宿舍內配備空調、WIFI、電視、洗衣機），其他福利有帶薪年假、交通補貼、法定節假日、各類提成、工齡津貼、年度全身免費體檢、夜班補貼及豐富的員工活動交通指南地址：市南區東海一路25號（湛山寺南門馬路對面）公交：604/370/310/206湛山寺站下，25/232等延安三路站下，地鐵2號線芝泉路站聯系方式：68899888-6201轉人力資源部
