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Duties and Responsibilities工作職責
o???? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
o????進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求
o????Supervise front office operations during assigned shift including:
·???????? 在當班期間監督前廳部運營情況，包括：
o??? Maintenance of guest information
o??? 維護客戶信息
o??? Maintenance of information about local events
o??? 維護當地活動的信息
o??? Compile occupancy statistics
o??? 統計入住情況
o??? Supervise the use of he public address system
o??? 監督公共廣播系統的使用
o??? Supervise group bookings
o??? 監督團組預訂情況
o??? Assisting with serious complaints
o??? 協助解決嚴重投訴問題
o??? Supervise cashiering activities during shift including:
o??? 在當班期間監督收銀活動，包括：
o??? Cash handling and banking procedure
o??? 現金處理和銀行業務程序
o??? Dealing with irregular payments
o??? 處理非法支付情況
o??? Instructing staff in credit policies and facilities
o??? 就信用政策和設備對員工進行指導
o??? Instructing staff in cash security procedures
o??? 就現金安全程序對員工進行指導
Qualifications –
學歷
o???? Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
o???? 具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷或專業證書。
?
Experience –
經驗
o????2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.?
o????擁有2年前廳或賓客服務工作經驗，包括管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

人生不上張家界，閱盡千山也枉然；土韻苗風似玉露，索溪河畔舞蹁躚！?張家界納百利豪生度假酒店位于世界自然遺產“張家界武陵源核心景區”附近，地理位置優越。酒店于2016年試營業，2025年10月加入大中華國際“豪生”品牌酒店管理集團，“豪生”品牌由美國企業家HOWARD DEARING JOHNSON 先生于1925年創立，目前有500家豪生品牌酒店遍布全球17國家。豪生品牌自1999年進入中國市場。《張家界納百利豪生度假酒店》一直是商旅客人選擇的熱門目的地。酒店占地面積約9.5萬平方米，以豪華商務會議及旅游休閑度假為主，建筑巧妙融合了現代時尚元素和當地少數民族建筑特色，兼具高雅的審美情操和便捷的居停體驗。酒店擁有719間套寬敞客房；1個面積約1100平方米的無柱豪華宴會廳，6個60-300平方米的多功能會議室，為不同的主題活動、企業會務及宴會提供理想場地；全日制西餐廳、中餐廳、穆斯林清真餐廳、行政酒廊、大堂吧、庭院餐廳一應俱全，在店內即可享用到地方傳統及亞洲特色美食；康體中心內的健身房、游泳池、汗蒸房、兒童活動室等設施完備，讓您在旅途中也能愉悅身心。納百利豪生度假酒店始終將服務質量與顧客的滿意度放在核心位置，確保在穩定發展的同時不忘初心。圍繞特色服務理念，酒店在人文、居住、美食、裝修、氛圍、燈光、客用品等，顧客舒適度的關鍵內容上不斷構建具有納百利酒店特色的服務體系。供疲于都市喧囂、崇尚自然的人們來此卸下紛擾、返璞歸真，為賓客提供別具一格的絕妙體驗。*距離汽車站步行10分鐘*距離武陵源購物中心僅5分鐘車程*距離世界級森林公園步行10分鐘*距離荷花機場30分鐘車程*距離高鐵站20分鐘車程?體現關愛是我們的核心價值觀，酒店為每位員工營造良好的工作環境及提供具有競爭力的福利待遇—*試用期間即開始為正式員工繳納涵蓋養老及醫療保險在內的社會保險*免費提供每日四餐的員工餐食*免費提供設備齊全、環境優美的員工宿舍，步行上班僅需兩分鐘*每周雙休，8小時工作制，法定假日加班3倍付薪*帶薪年假，工齡工資，年終福利及獎金*豐富的員工活動及各節日特殊禮品*酒店免費提供各種形式的交流培訓項目每周一至周五9:00AM-5:00PM是我們的面試接待日，歡迎您的蒞臨及垂詢!本酒店求職過程中不收取押金不扣留任何證件，廣大求職者請謹防第三方冒用酒店信息進行詐騙。