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主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。
保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。
在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。
在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發(fā)出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員。
為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門。
保持車輛門道和車道的清潔。
將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間。
熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的最佳路線。
按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。
熟悉電梯和疏散樓梯的使用。
向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。
向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。
熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經(jīng)過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。
保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。
上班時要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。
幫助部門內(nèi)其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作 。
每次交班前均保持行李室的整潔。
當(dāng)報紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。
使用工作日志來記錄重要事項。
操作通信設(shè)備。
負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。
對鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。
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人生不上張家界，閱盡千山也枉然；土韻苗風(fēng)似玉露，索溪河畔舞蹁躚！?張家界納百利豪生度假酒店位于世界自然遺產(chǎn)“張家界武陵源核心景區(qū)”附近，地理位置優(yōu)越。酒店于2016年試營業(yè)，2025年10月加入大中華國際“豪生”品牌酒店管理集團(tuán)，“豪生”品牌由美國企業(yè)家HOWARD DEARING JOHNSON 先生于1925年創(chuàng)立，目前有500家豪生品牌酒店遍布全球17國家。豪生品牌自1999年進(jìn)入中國市場。《張家界納百利豪生度假酒店》一直是商旅客人選擇的熱門目的地。酒店占地面積約9.5萬平方米，以豪華商務(wù)會議及旅游休閑度假為主，建筑巧妙融合了現(xiàn)代時尚元素和當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族建筑特色，兼具高雅的審美情操和便捷的居停體驗。酒店擁有719間套寬敞客房；1個面積約1100平方米的無柱豪華宴會廳，6個60-300平方米的多功能會議室，為不同的主題活動、企業(yè)會務(wù)及宴會提供理想場地；全日制西餐廳、中餐廳、穆斯林清真餐廳、行政酒廊、大堂吧、庭院餐廳一應(yīng)俱全，在店內(nèi)即可享用到地方傳統(tǒng)及亞洲特色美食；康體中心內(nèi)的健身房、游泳池、汗蒸房、兒童活動室等設(shè)施完備，讓您在旅途中也能愉悅身心。納百利豪生度假酒店始終將服務(wù)質(zhì)量與顧客的滿意度放在核心位置，確保在穩(wěn)定發(fā)展的同時不忘初心。圍繞特色服務(wù)理念，酒店在人文、居住、美食、裝修、氛圍、燈光、客用品等，顧客舒適度的關(guān)鍵內(nèi)容上不斷構(gòu)建具有納百利酒店特色的服務(wù)體系。供疲于都市喧囂、崇尚自然的人們來此卸下紛擾、返璞歸真，為賓客提供別具一格的絕妙體驗。*距離汽車站步行10分鐘*距離武陵源購物中心僅5分鐘車程*距離世界級森林公園步行10分鐘*距離荷花機(jī)場30分鐘車程*距離高鐵站20分鐘車程?體現(xiàn)關(guān)愛是我們的核心價值觀，酒店為每位員工營造良好的工作環(huán)境及提供具有競爭力的福利待遇—*試用期間即開始為正式員工繳納涵蓋養(yǎng)老及醫(yī)療保險在內(nèi)的社會保險*免費提供每日四餐的員工餐食*免費提供設(shè)備齊全、環(huán)境優(yōu)美的員工宿舍，步行上班僅需兩分鐘*每周雙休，8小時工作制，法定假日加班3倍付薪*帶薪年假，工齡工資，年終福利及獎金*豐富的員工活動及各節(jié)日特殊禮品*酒店免費提供各種形式的交流培訓(xùn)項目每周一至周五9:00AM-5:00PM是我們的面試接待日，歡迎您的蒞臨及垂詢!本酒店求職過程中不收取押金不扣留任何證件，廣大求職者請謹(jǐn)防第三方冒用酒店信息進(jìn)行詐騙。
