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在酒店，我們希望感覺自己可以做到最好，能夠達成他們的目標并因他們的成就而受到認可贊賞。為了幫助他們，我們需要您先行一步，用心服務并：
·???建立信任–成為您所在領域的專家；言行得體，隨機應變，應賓客的需求提供量身定做式的服務。
·???鼓舞成就–尊重和了解賓客的需求和他們追求的目標，認可贊賞他們，確保賓客得到尊重和重視，并體驗到他們的非凡地位。提供周詳方案，令賓客輕松無憂。
·???夢想成真–觀察預見賓客的要求和潛在需求，主動負責地達成賓客所需。善用資源，團隊協作，盡力協助
工作職責
·??分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱。
·??使自己了解酒店人力資源和培訓的規范，必要之處進行本地化處理。
·??確保在以下方面有效的執行培訓計劃：??
? o新員工入職?o培訓培訓師?o賓客服務培訓?
? o技術性職位的專門培訓(部門規范程序證書)
? o監督管理技能培訓
? o管理層發展
? o消防和生命安全培訓
? o銷售技巧
? o員工再培訓
·??監督每個部門培訓業務計劃的進展，確保實現培訓目標。
·???保存酒店全部的培訓記錄。
·???建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發展。
·???與部門領導一起設計、制定和執行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。
·???參加部門的培訓課程，評估表現。
·??協助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。
·??與能夠協助提供高級或專業培訓的專業人士取得聯系。
·??確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規范程序的培訓。
·??為上級經理和總經理編制各類月度培訓報告。
·??同從事旅游服務和培訓課程的教育機構保持聯系。
·??更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。
·??為行政管理層和部門領導提供所有內部培訓計劃的介紹。
·??按照地區人力資源總監和總經理的指示為本地區的工作效力。
·??為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。
·??向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效
·??定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。
·??和上級領導一起編制和管理部門預算?
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私營．民營企業
人生不上張家界，閱盡千山也枉然；土韻苗風似玉露，索溪河畔舞蹁躚！?張家界納百利豪生度假酒店位于世界自然遺產“張家界武陵源核心景區”附近，地理位置優越。酒店于2016年試營業，2025年10月加入大中華國際“豪生”品牌酒店管理集團，“豪生”品牌由美國企業家HOWARD DEARING JOHNSON 先生于1925年創立，目前有500家豪生品牌酒店遍布全球17國家。豪生品牌自1999年進入中國市場。《張家界納百利豪生度假酒店》一直是商旅客人選擇的熱門目的地。酒店占地面積約9.5萬平方米，以豪華商務會議及旅游休閑度假為主，建筑巧妙融合了現代時尚元素和當地少數民族建筑特色，兼具高雅的審美情操和便捷的居停體驗。酒店擁有719間套寬敞客房；1個面積約1100平方米的無柱豪華宴會廳，6個60-300平方米的多功能會議室，為不同的主題活動、企業會務及宴會提供理想場地；全日制西餐廳、中餐廳、穆斯林清真餐廳、行政酒廊、大堂吧、庭院餐廳一應俱全，在店內即可享用到地方傳統及亞洲特色美食；康體中心內的健身房、游泳池、汗蒸房、兒童活動室等設施完備，讓您在旅途中也能愉悅身心。納百利豪生度假酒店始終將服務質量與顧客的滿意度放在核心位置，確保在穩定發展的同時不忘初心。圍繞特色服務理念，酒店在人文、居住、美食、裝修、氛圍、燈光、客用品等，顧客舒適度的關鍵內容上不斷構建具有納百利酒店特色的服務體系。供疲于都市喧囂、崇尚自然的人們來此卸下紛擾、返璞歸真，為賓客提供別具一格的絕妙體驗。*距離汽車站步行10分鐘*距離武陵源購物中心僅5分鐘車程*距離世界級森林公園步行10分鐘*距離荷花機場30分鐘車程*距離高鐵站20分鐘車程?體現關愛是我們的核心價值觀，酒店為每位員工營造良好的工作環境及提供具有競爭力的福利待遇—*試用期間即開始為正式員工繳納涵蓋養老及醫療保險在內的社會保險*免費提供每日四餐的員工餐食*免費提供設備齊全、環境優美的員工宿舍，步行上班僅需兩分鐘*每周雙休，8小時工作制，法定假日加班3倍付薪*帶薪年假，工齡工資，年終福利及獎金*豐富的員工活動及各節日特殊禮品*酒店免費提供各種形式的交流培訓項目每周一至周五9:00AM-5:00PM是我們的面試接待日，歡迎您的蒞臨及垂詢!本酒店求職過程中不收取押金不扣留任何證件，廣大求職者請謹防第三方冒用酒店信息進行詐騙。
