施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.6千-4千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
職位：Guest Services Captain 前臺接待領(lǐng)班(J13248)
崗位職責/職位描述
工作職責：
?進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求。
?在當班期間監(jiān)督前廳部運營情況。
1.維護客戶信息。
2.維護當?shù)鼗顒拥男畔ⅰ?br>3.統(tǒng)計入住情況。
4.監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用。
5.監(jiān)督團組預訂情況。
6.協(xié)助解決嚴重投訴問題。
7.在當班期間監(jiān)督收銀活動。
8.現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序。
9.處理非法支付情況。
10.就信用政策和設(shè)備對員工進行指導。
11.就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進行指導。
12.實施應(yīng)收帳款控制。
13.準備財務(wù)報告。
14.對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管。
15.與上級領(lǐng)導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。
16.與上級領(lǐng)導和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預算。
17.完成其它分配的任務(wù)，可能需要擔任對客服務(wù)管家。
任職資格：
1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
2.熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)。
3.具有解決問題和組織能力。
學歷
4.具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的大專學歷或?qū)I(yè)證書。
經(jīng)驗
5.擁有1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。
