- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機(jī)能力：精通
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(精通)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：Training Manager/培訓(xùn)經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。
2.使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理。
3.?確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計劃：
4.新員工入職
5.培訓(xùn)培訓(xùn)師
6.賓客服務(wù)培訓(xùn)
7.技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書)
8.監(jiān)督管理技能培訓(xùn)
9.管理層發(fā)展
10.消防和生命安全培訓(xùn)
11.監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進(jìn)展，確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
12.保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。
13.建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計劃以及員工的個人發(fā)展。
14.與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。
15.參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)。
16.利用洲際酒店集團(tuán)的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(biāo)(GSI)，預(yù)算完成情況等。
17.協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評估。
18.制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項目：
19.管理培訓(xùn)生
20.與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。
21.確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。
22.為完成的內(nèi)部培訓(xùn)項目上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報告：
23.完成的內(nèi)部培訓(xùn)項目：
24.參加的外部培訓(xùn)項目：
25.與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源。
26.完成其它分配的任務(wù)，可能需要擔(dān)任對客服務(wù)管家
崗位要求
1.具有人力資源或培訓(xùn)的畢業(yè)證書。
2.?3年相關(guān)工作經(jīng)驗或相似的管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。
3.精通微軟辦公軟件。
4.具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力，良好的寫作技能。
5.具有IHG相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
