職位招聘
JOBS
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：云南省昆明市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-30
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：行政管家 butler
崗位職責/職位描述
崗位職責：
- 個性化接待準備提前了解賓客的特殊需求、生活習慣及喜好，針對性做好接待準備工作，包括但不限于客房布置、餐飲安排、娛樂項目及用品配置，確保服務(wù)貼心周到。
- 入住接待與引領(lǐng)服務(wù)熱情迎接賓客到店，協(xié)助辦理入住手續(xù)，全程引領(lǐng)至房間，并詳細介紹客房設(shè)施、酒店服務(wù)項目及特色設(shè)施，幫助賓客快速熟悉環(huán)境。
- 在店期間全程關(guān)懷與賓客保持密切溝通，主動關(guān)注其入住體驗，及時回應(yīng)各類需求與問詢，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確保賓客在店期間舒適、便捷、滿意。
- 餐飲協(xié)調(diào)與專業(yè)建議根據(jù)賓客需求協(xié)助安排餐飲服務(wù)，包括餐廳預(yù)訂、送餐服務(wù)等，熟悉酒店餐飲產(chǎn)品，為賓客提供專業(yè)的菜品推薦及用餐建議。
- 行程協(xié)助與旅游支持了解賓客的行程安排，提供周邊旅游信息及出行建議，協(xié)助預(yù)訂交通工具、景點門票等，確保賓客出行順利、行程無憂。
- 特色活動安排根據(jù)賓客興趣及需求，推薦并協(xié)助安排酒店各類特色活動與體驗項目，提升賓客的入住體驗與滿意度。
任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 具備2年以上高端酒店、VIP接待或管家服務(wù)經(jīng)驗，熟悉酒店運營流程。
- 形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力與服務(wù)意識，注重細節(jié)。
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能高效處理賓客需求及突發(fā)情況。
- 熟悉酒店餐飲、客房及周邊旅游資源，能為賓客提供專業(yè)建議。
- 普通話標準，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先。
