職位招聘
JOBS
- 職位性質：全職
- 工作地區：云南省昆明市
- 招聘人數：5人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-30
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：前臺接待
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責為到店客人辦理入住手續，核對身份信息，收取押金，分配房間，介紹酒店設施和服務，提供房卡等物品。
2、為退房客人辦理手續，核實消費項目，進行賬單結算，退還押金，開具發票等。
3、解答客人關于酒店服務、周邊旅游景點、交通等方面的咨詢，提供準確詳細的信息和建議。
4、關注客人需求和反饋，及時處理客人投訴和問題，協調相關部門解決，跟進處理進度并反饋結果，確保客人滿意度。
5、負責前臺區域的整潔和物品擺放，與其他部門協作溝通，完成上級交辦的任務等。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作流程和規范。
4、相貌端正，身體健康。
