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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確保客房清潔、維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定并執(zhí)行客房清潔和維護(hù)計(jì)劃，監(jiān)督客房清潔流程，確保高效完成；
3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施及用品配備情況，及時(shí)處理問題并跟進(jìn)整改；
4、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能和工作效率；
5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作，確保客房服務(wù)與其他環(huán)節(jié)無縫銜接；
6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案；
7、管理客房用品庫存，控制成本并確保物資充足。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)；
2、熟悉客房服務(wù)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，注重細(xì)節(jié)與服務(wù)質(zhì)量；
3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作；
4、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
5、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
連云港福朋喜來登酒店是萬豪國際集團(tuán)旗下國際高端五星級酒店，坐落于連云港核心港務(wù)區(qū)，毗鄰連島風(fēng)景名勝區(qū)、海上云臺山風(fēng)景名勝區(qū)、在海一方公園，交通便利。作為喜來登品牌的年輕活力分支，酒店以現(xiàn)代簡約設(shè)計(jì)融合本地海濱特色，擁有122間配置智能系統(tǒng)的客房及套房，2個(gè)風(fēng)格各異的餐飲場所，2個(gè)高空中餐包廂，以及500平方米靈活會議空間。酒店配備完善的商務(wù)及休閑設(shè)施，包括24小時(shí)健身中心、自主洗衣房。餐飲方面主打本地海鮮特色與國際化餐飲體驗(yàn)，其中大堂吧提供連云港本地精釀啤酒、雞尾酒、咖啡和各式西餐及小食。會議場地包含500平方米無柱會議室和2個(gè)多功能廳，均配備先進(jìn)視聽設(shè)備。作為萬豪國際在蘇北地區(qū)的重要布局，酒店秉承"喜來登熱情服務(wù)"理念，通過萬豪國際完善的管理體系和員工培訓(xùn)機(jī)制，為商務(wù)及休閑旅客提供標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化兼具的服務(wù)體驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)由經(jīng)過嚴(yán)格篩選的專業(yè)酒店人才組成，管理層均具備國際連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)。酒店目前員工規(guī)模約80人，采用扁平化管理架構(gòu)，注重員工職業(yè)發(fā)展，提供萬豪國際集團(tuán)內(nèi)部晉升通道及系統(tǒng)化培訓(xùn)資源。作為當(dāng)?shù)馗叨司频陿I(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，我們持續(xù)為員工創(chuàng)造具有競爭力的職業(yè)發(fā)展平臺。
