崗位職責(zé)/職位描述

【崗位職責(zé)】

1、協(xié)助酒店各部門日常運(yùn)營工作，包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等基礎(chǔ)崗位工作

2、參與酒店活動(dòng)籌備與執(zhí)行，協(xié)助會(huì)務(wù)服務(wù)及客戶接待工作

3、按要求完成部門分配的文書處理、數(shù)據(jù)錄入等行政事務(wù)

4、遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，維護(hù)希爾頓品牌形象

5、及時(shí)反饋服務(wù)過程中的問題并提出改進(jìn)建議

【崗位要求】

1、對酒店服務(wù)業(yè)有基本認(rèn)知，愿意從基層崗位學(xué)習(xí)實(shí)踐

2、具備基礎(chǔ)英語溝通能力（四級以上優(yōu)先）

3、能適應(yīng)早晚輪班制，每周工作五天休息兩天

4、性格開朗，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

5、可連續(xù)實(shí)習(xí)6個(gè)月以上者優(yōu)先