職位:前臺接待 Guest Services Agent
- 職位性質:全職
- 工作地區:云南省西雙版納州
- 招聘人數:1人
- 學 歷:不限
- 工作經驗:不限
- 提供食宿:不限
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:不限
- 語言要求:不限
- 國際聯號工作經歷:不限
- 薪資待遇:2.5千-3千
- 職位有效期:2026-03-23至2026-06-21
職位描述
【崗位職責】
1、負責前臺接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務;
2、處理客人投訴及特殊需求,確保客人滿意度;
3、維護前臺區域整潔有序,管理房卡及重要物品;
4、協助領班完成日常報表制作及交接班記錄;
5、熟悉酒店產品及服務項目,積極推銷客房及餐飲產品。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力;
2、能夠適應倒班工作制(含夜班);
3、基本掌握電腦操作及辦公軟件使用;
4、普通話流利,掌握基礎英語會話能力者優先;
5、有酒店前臺工作經驗者優先考慮。