- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：杭州市西湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18歲以上
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
職位：前臺接待員
崗位職責/職位描述
崗位職責：
11 熱情、禮貌地迎接和送別客人，處理客人的預訂信息，確保預訂的準確性。
1.2 為客人辦理入住、退房手續(xù)，準確錄入相關(guān)信息。
1.3 解答客人的咨詢，提供準確的酒店信息和當?shù)芈糜钨Y訊。
1.4 協(xié)助客人解決問題和處理投訴，及時反饋給上級。
1.5 負責前臺收銀工作，確保賬目清晰，入賬準確。
1.6 維護前臺區(qū)域的整潔和秩序。
1.7 完成上級領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
?任職要求：
1.1 高中或以上學歷，形象氣質(zhì)良好，有親和力。
1.2 具備良好的溝通能力和服務意識。
1.3 普通話標準，有一定的外語基礎(chǔ)更佳。
1.4 能熟練操作電腦辦公軟件。
1.5 具備較強的應變能力和抗壓能力，工作細心、有耐心。
1.6 有團隊合作精神。
1.7 優(yōu)秀者可適當放寬條件。
