- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：杭州市西湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18歲以上
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-19至2026-08-19
職位：前臺(tái)接待員(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
11 熱情、禮貌地迎接和送別客人，處理客人的預(yù)訂信息，確保預(yù)訂的準(zhǔn)確性。
1.2 為客人辦理入住、退房手續(xù)，準(zhǔn)確錄入相關(guān)信息。
1.3 解答客人的咨詢，提供準(zhǔn)確的酒店信息和當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊。
1.4 協(xié)助客人解決問(wèn)題和處理投訴，及時(shí)反饋給上級(jí)。
1.5 負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作，確保賬目清晰，入賬準(zhǔn)確。
1.6 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序。
1.7 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
?任職要求：
1.1 高中或以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)良好，有親和力。
1.2 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
1.3 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)更佳。
1.4 能熟練操作電腦辦公軟件。
1.5 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，工作細(xì)心、有耐心。
1.6 有團(tuán)隊(duì)合作精神。
1.7 優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
