- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-6.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-06-28
職位：值班經(jīng)理/夜班經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店夜間運(yùn)營管理工作，確保夜間各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)
2、監(jiān)督夜間前臺(tái)、安保、客房等崗位工作執(zhí)行情況，檢查服務(wù)質(zhì)量與操作規(guī)范
3、接待夜間到店客人，處理客人投訴及特殊需求，維護(hù)客戶關(guān)系
4、負(fù)責(zé)夜間安全巡查，確保消防設(shè)施完好，處理安全隱患及緊急事故
5、審核夜間交接班記錄，完成值班報(bào)告并做好次日工作交接
6、協(xié)調(diào)處理夜間設(shè)施設(shè)備故障報(bào)修，跟進(jìn)維修進(jìn)度
7、監(jiān)督夜間現(xiàn)金管理及賬務(wù)處理，確保財(cái)務(wù)安全
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識，有前臺(tái)/客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、能夠適應(yīng)夜班工作制（通常為23:00-次日7:00），做五休二
3、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與危機(jī)意識，熟悉消防及安全應(yīng)急預(yù)案
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立解決客人投訴及員工協(xié)調(diào)問題
5、工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備基礎(chǔ)電腦操作能力（酒店P(guān)MS系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)更佳）
6、身體健康，能承受夜間工作壓力，無不良嗜好
