職位招聘/ Recruit
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：白山市撫松縣
- 招聘人數(shù)：3人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：21-40
- 計(jì)算機(jī)能力：精通
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：前臺(tái)主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待環(huán)節(jié)的監(jiān)督與指導(dǎo)；
2.監(jiān)督前臺(tái)接待執(zhí)行前廳部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保為賓客提供高效、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)；
3.協(xié)調(diào)處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決服務(wù)過程中的問題，提升賓客滿意度；
4.與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢；
5.監(jiān)督前廳部物資管理，控制運(yùn)營(yíng)成本，避免資源浪費(fèi)；
6.定期匯總分析前廳部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、賓客反饋等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)。
【崗位要求】
1.具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先；
2.熟悉酒店前廳部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理賓客關(guān)系；
4.工作細(xì)致耐心，能適應(yīng)倒班制及高強(qiáng)度工作環(huán)境；
5.形象端正，普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先。
