- 職位性質(zhì):全職
- 工作地區(qū):白山市撫松縣
- 招聘人數(shù):1人
- 學(xué) 歷:大專
- 工作經(jīng)驗(yàn):3年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:30-40
- 計(jì)算機(jī)能力:良好
- 語(yǔ)言要求:英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷:不限
- 薪資待遇:5千-6千
- 職位有效期:2026-05-25至2026-08-23
職位:前臺(tái)經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前臺(tái)服務(wù)高效有序進(jìn)行;
2.監(jiān)督前臺(tái)員工的服務(wù)質(zhì)量,處理客人投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度;
3.制定并優(yōu)化前臺(tái)工作流程及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)規(guī)范與酒店標(biāo)準(zhǔn)一致;
4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力;
5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通協(xié)作,確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確;
6.管理前臺(tái)財(cái)務(wù)及賬目,確保現(xiàn)金、票據(jù)等交接無(wú)誤;
7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,優(yōu)化服務(wù)效率;
8.協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運(yùn)營(yíng)等。
【崗位要求】
1.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及溝通能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系;
2.具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠有效協(xié)調(diào)及激勵(lì)員工;
3.工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力;
4.能適應(yīng)倒班工作制,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及責(zé)任心;
5.有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。






















