- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：白山市撫松縣
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：28-42
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6.5千-7千
- 職位有效期：2026-03-23至2026-06-21
職位：前廳部副經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1.協(xié)助前廳部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程的執(zhí)行；
2.督導(dǎo)前臺(tái)、總機(jī)等崗位的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理賓客投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度；
3.負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率與服務(wù)意識(shí)；
4.監(jiān)控房態(tài)及收益數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)客房、銷售等部門(mén)，確保房源合理分配及酒店房間收益；
5.檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提出維護(hù)或更新建議，保障運(yùn)營(yíng)順暢；
6.參與制定前廳部年度預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并落實(shí)成本控制措施。
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.三年以上高星級(jí)酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受資深值班經(jīng)理晉升；
3.精通酒店前臺(tái)綠云操作系統(tǒng)，熟悉收益管理及客房銷售流程；
4.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及突發(fā)事件處理技巧；
5.年齡28-42歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力良好；
6.責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制，具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)能力。
