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1、全面負責酒店宴會及會議活動的統籌管理工作,包括前期策劃、現場執行及后期跟進2、與客戶保持高效溝通,準確理解客戶需求并提供專業宴會方案,確保活動順利實施3、協調酒店各部門資源(餐飲、客房、工程等),制定詳細活動執行計劃并監督落實4、負責宴會成本控制及預算管理,合理調配人力物力資源5、處理宴會活動中的突發情況,及時解決客戶投訴及服務問題6、定期分析宴會業務數據,提出改進建議以提升服務質量和客戶滿意度