- 職位性質：全職
- 工作地區：湖南省長沙市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：18-30
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
【崗位職責】
l、負責處理所有客人的要求并解決任何客人投訴；
2、確保不斷跟進客人的反饋意見，熟悉文化的差異，以滿足客人的具體需要和要求；
3、掌握Opera和Marsha技能，能夠辦理入住和退房手續并能夠處理客人預訂所產生的問題；
4、掌握酒店房間的類型及其位置、?服務和酒店的設施；
5、注重對待回頭客、?萬豪旅享家和?VIP?的程序。確保上述客戶得到了他們所期待的服務，并確保所有的請求都立即進行跟進；
【崗位要求】
1、大專及以上文化程度。
2、良好的英語能力。
3、良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度。
