崗位職責/職位描述

工作職責：
? 當銷售團隊操縱生意案例/ 需求（價格策略、特殊需求）時給予建議和支持，使生意咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認的事件。
? 拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。
? 和客戶一起商談最終細節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。
? 在所有機會上盡最大可能去提升銷售額。
? 保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。
? 保持良好的客戶服務(wù)。
? 遵守本酒店的員工守則。
? 將團隊涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團隊摘要和準備會議講座。
? 在會議組織者有需求或有緊急需求時及時與各部門進行溝通協(xié)調(diào)。
? 讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其滿意。
? 檢查宴會運行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時間內(nèi)確保提供有質(zhì)量的服務(wù)給客人。
? 有規(guī)律的回顧主要賬目拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。
? 建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會銷售總監(jiān)維護管理客戶檔案管理體系。

任職資格：
? 大學(xué)專科
? 具有至少三年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。
? 良好的中英文讀寫能力。
? 擁有較強團隊合作精神，具有以身作則的能力
? 具有良好的溝通技巧。較強的人際交往能力。良好組織及展示技巧。
? 有酒店銷售經(jīng)驗和客戶資源。
? 能在強壓下勝任工作。
? 了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。