崗位職責
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
木蓮莊酒店,是合景泰富旗下木蓮莊酒管集團以全新美學理念傾情打造的輕奢格調酒店。秉承著“藏身城市CBD中的微縮山莊”的品牌理念,通過富有藝術氣息的酒店設計,別具一格的質感裝飾,木蓮莊酒店致力為旅途客人提供一處歸心的港灣,為客人創造不一樣的入住體驗。依托合景泰富強大的綜合實力、核心團隊在多家上市酒店集團的資深管理經驗,木蓮莊酒管集團以創新的管理思路、獨有的設計理念和服務宗旨護航品牌的發展,更獲“阿里旅行最受歡迎酒店獎”、“2018年中國新銳酒店品牌”等殊榮。未來3年,木蓮莊品牌將實現一線及領先二線城市布局,全國預計新增逾150家,客房數達到30,000間,以高星級標準打造極具藝術氣息的精品自營酒店。未來5年,木蓮莊酒管集團將根植廣州,以“百城千店”的目標繼續開疆拓土,并致力于形成獨具特色的酒店生態產業鏈,啟發藝術生活的全新旅居出行方式。