崗位職責/職位描述

工作職責：

1.為總經(jīng)理安排會議及預約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件

2.按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等并作會議紀要。

3.接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。

4.為重要客人預定房間及訂餐。

5.安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時提醒。

6.協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對客服務質(zhì)量。

7.根據(jù)各項工作任務的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。

8.接聽行政辦公室的電話。

9.協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報告，員工感謝信，投訴信或其它商務文件。

任職資格：
希爾頓行政秘書－總經(jīng)理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:
? 誠摯待客：自愿全心全意為賓客提供無與倫比的體驗
? 正直誠信：時時刻刻為所應為
? 領導核心：力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領導地位
? 團隊合作：所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神
? 主人翁精神：勇于為自己的行動負責并敢于做出決定
? 即時行動：以刻不容緩的態(tài)度和紀律運營
? 教育: 本科以上或同等學歷。
? 工作年限: 2－3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
? 流利的英語說寫能力，熟練使用電腦，隨機應變的能力，具有創(chuàng)造性。