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崗位職責(zé)/職位描述

崗位職責(zé)

1、 掌握所在樓層的客房狀況及住客情況，為住客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、 保證客房的干凈整潔，檢查房態(tài)，并做好記錄；

3、 隨時關(guān)注客人喜好，反饋給值班主管做好記錄；

4、 嚴(yán)格控制客用消耗品，防止浪費(fèi)和流失，正確使用和保養(yǎng)清潔設(shè)備、器具，正確使用清潔劑。

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任職要求

1、形象良好、五官端正;

2、2年以上同級別品牌酒店相關(guān)經(jīng)驗;

3、熟悉客房服務(wù)操作流程、豐富的客房打掃經(jīng)驗。