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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1、提供高質量的服務，回應客人的要求，有禮貌和高效的為客人辦理入住和退房手續，以保證客人的愉快體驗；

2、引領客人到房間并向客人介紹酒店的設施;

3、將客人的喜好記錄在客人的檔案里；

4、確保所有客人的詢問和要求能夠得到及時、熱情、友好的幫助；

5、抓住每次機會提升銷售房型并增值收益。

任職要求：

1、大專及以上學歷，英文良好;

2、1年以上國際酒店相關崗位經驗，英語良好;

3、具有較強的工作責任感和敬業精神；

4、能接受夜班。