

凱悅的信念
關(guān)愛(ài)每一個(gè)人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關(guān)愛(ài)每一個(gè)人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關(guān)愛(ài)每一個(gè)人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關(guān)愛(ài)每一個(gè)人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關(guān)愛(ài)每一個(gè)人,讓他們盡善盡美顯真我
崗位職責(zé):
1.編制每天及每周的工作計(jì)劃,確保是根據(jù)當(dāng)日的生意狀況和重要績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行合理安排。
2.檢查客房服務(wù)員已完成的工作。
3.報(bào)告和記錄丟失和損壞項(xiàng)目。
4.報(bào)告和跟蹤對(duì)所有客房實(shí)施的深度清潔和預(yù)防性維護(hù)工作。
5.確保所規(guī)定的定期工作的實(shí)施。
6.確保酒店最基本的品牌標(biāo)準(zhǔn)都被貫徹執(zhí)行,適用時(shí)還要貫徹執(zhí)行可選的品牌標(biāo)準(zhǔn)。
7.保證賓客滿意度調(diào)查(HySat)得分達(dá)到或超越公司目標(biāo)。
8.對(duì)于客戶調(diào)查結(jié)果做出回應(yīng)并落實(shí)相應(yīng)的改善措施。
任職資格:
1.有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉客房部專業(yè)知識(shí),掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
4.吃苦耐勞,富有責(zé)任心及職業(yè)操守。