崗位職責/職位描述

工作職責：? 安全巡邏：定期巡邏酒店場所，包括客房樓層、公共區域、后勤區和停車場，確保所有區域安全無虞。監控閉路電視和其他監控設備，及時發現可疑活動并做出反應。 ? 應急響應和危機管理：立即響應安全事故和緊急情況，包括醫療緊急情況、疏散和騷亂，確保客人和員工的安全。協助管理火災警報或其他緊急情況下的疏散，引導客人和員工安全撤離。 ? 客人協助和客戶服務：協助客人回答安全相關問題，專業而有禮貌地解決問題。在特殊活動或人流量大的時候，保持明顯的安全存在并提供支持，確保客人感到安全和受到保護。 ? 事件報告和調查：記錄所有安全事故并為管理層準備詳細報告，概述情況、采取的行動以及任何必要的后續步驟。協助調查安全漏洞、盜竊或其他事件，必要時與酒店管理層和外部機構密切合作。? 酒店政策執行：執行酒店規則和政策，包括出入控制和人群管理，以確保客人和員工遵守安全協議。防止未經授權進入禁區，確保酒店財產免受損壞或盜竊。? 協作與溝通：與酒店其他部門（如客房部、維護部和前臺）密切合作，確保客人和員工的安全。向安全團隊和管理層通報任何安全問題或風險，并提供預防措施建議。任職資格：之前擔任過安保人員 熟悉安保操作、監控系統和應急程序。出色的溝通和人際交往能力，以客戶為中心。能夠在高壓情況下保持冷靜并有效應對。 有相關安全認證和培訓（例如急救、心肺復蘇術）者優先。