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崗位職責/職位描述

工作職責：
客戶獲取與關系建立：
通過鎖定潛在客戶，組織實地考察并提供量身定制的建議以確保合同，識別并培養新的商業機會。
建立并維護與現有客戶的牢固關系，通過個性化關注和跟進確保客戶滿意并保持業務往來。
銷售策略與收入增長：
與銷售和市場團隊合作，制定并實施與酒店整體收入目標一致的銷售策略。
分析市場趨勢和競爭對手，識別增長機會，必要時調整銷售策略以最大化收入潛力。
合同談判與達成交易：
與客戶準備并協商合同，確保所有條款和條件對酒店有利，同時滿足客戶期望。
通過提供有吸引力的價值主張并以專業高效的方式解決客戶顧慮，成功達成交易。
團隊合作與協調：
與運營，活動和收入管理團隊合作，確保團體預訂，活動和客戶需求的順利執行。
為其他部門提供反饋和見解，幫助提升服務交付并改善客戶體驗。
客戶服務與問題解決：
以專業的態度處理客戶詢問和投訴，確保任何問題都能迅速解決，令客戶滿意。
預見客戶需求，提供定制化解決方案，確保他們的期望始終被超越。
報告與績效監控：
跟蹤銷售業績與收入目標的對比情況，定期為酒店管理層準備報告，提供銷售趨勢，挑戰和成功的洞察。
利用工具維護最新的客戶互動，預訂和銷售業績記錄。
網絡與市場影響：
代表酒店參加行業活動，貿易展和網絡機會，推廣酒店品牌并生成新的業務線索。
積極參與本地和區域的酒店協會和團體，提升市場影響力并建立潛在客戶網絡。

任職資格：
在酒店業銷售職位中具有已證明的經驗，并具有達到或超過收入目標的記錄(高級銷售經理職位需更多經驗).
出色的談判，溝通和關系建立技能，能夠與客戶建立聯系并達成交易。