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職位描述:

1.處理所有打進來的電話，減低未接電話的比率，處理所有信函預定。 將所有的預定輸入電腦系統并且處理其他的文書工作。
2.預定
a.使用酒店和萬豪的標準，及時處理所有電話。
b.協調其他部門與客人在預訂中所需的工作。
c.主動的銷售并提高酒店收入。
d.確保準確的信息輸入電腦系統。
e.協助對同等競爭酒店的電話詢價
3.按酒店的儀容儀表著裝。
4.遵守公司所有政策和流程。
5.完成領導交給的其他工作。

崗位要求:

1.具有大專或以上學歷。
2.具有1年以上的相關工作經驗。
3.熟悉電腦操作及辦公軟件，會熟練使用Opera系統。
4.良好的英語口語及書面能力。
5.良好的人際交往能力。