【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練各項專業業務和技能,為賓客提供優質、全面的管家服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責網絡好評的獲得和賓客旅游景點的推介;
8、處理突發事件和簡單客訴問題。
【崗位要求】
1、學歷不限,年齡21-30歲;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、有英語口語能力的薪資有一定的漲幅;
4、志向向前廳發展的優秀應屆生亦可。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名