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崗位職責/職位描述

崗位職責
1、部門文件的收發(fā)、建檔工作。
2、根據部門的業(yè)務需要，編制和修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。
3、在預定經理休息時，頂替預定工作，接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。
4、做好本部門各銷售市場的檔案管理工作。
5、做好部門的例會記錄、電話留言記錄，并及時通知當事人員。?
6、編制部門員工的每月考勤。
7、執(zhí)行訂房業(yè)務，包括是旅行社、會務公司和商務公司等預訂工作。
8、協助策劃酒店內部各部門的推銷和宣傳活動等方案。

崗位要求
1、大專以上文化程度，熟練掌握和運用英語，在相同星級酒店工作經驗。
2、外表端莊大方，身體健康、干凈整潔。
3、善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機警靈活、工作勤奮。?
4、熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。
5、熟悉酒店各個部門的運作程序，溝通協調能力強。
6、形象氣質佳。