【崗位職責】
1、負責酒店宴會及會議活動的銷售工作,開發新客戶并維護現有客戶關系,完成年度銷售目標;
2、與客戶溝通需求,提供專業的宴會及會議策劃方案,包括場地安排、菜單設計、設備租賃等;
3、協調酒店內部各部門(如餐飲、前廳、財務等),確保宴會及會議活動順利執行;
4、定期跟進客戶反饋,優化服務質量,提升客戶滿意度;
5、參與市場調研,分析競爭對手動態,制定針對性的銷售策略;
6、協助完成合同簽訂、賬單核對及應收賬款跟進工作。
【崗位要求】
1、具備優秀的銷售技巧和客戶服務意識,能夠獨立開發客戶資源;
2、良好的溝通協調能力,能夠高效處理客戶需求及突發事件;
3、對酒店宴會及會議服務流程有基本了解,有相關行業經驗者優先;
4、具備較強的抗壓能力,能夠適應快節奏的工作環境;
5、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等);
6、工作積極主動,責任心強,注重團隊合作。