- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省青島市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5.5千
- 職位有效期：2026-02-24至2026-05-25
崗位職責
1. 全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效有序進行；
2. 督導前臺員工服務標準執行，定期開展業務培訓與技能考核；
3. 處理賓客投訴及突發事件，及時提供解決方案并做好記錄備案；
4. 審核每日房態報表、收入賬目及交接班記錄，確保數據準確無誤；
5. 協調客房、餐飲等部門工作銜接，優化跨部門協作流程；
6. 處理前臺物資儲備及設備維護，控制部門運營成本；
7. 參與制定前臺服務標準及操作流程，持續提升服務質量。
崗位要求
1. 具備酒店前臺工作經驗者優先；
2. 熟練操作酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件；
3. 普通話標準流利，掌握基礎英語會話能力；
4. 具備較強的服務意識與應變能力，能妥善處理突發事件；
5. 具有良好的團隊管理能力和跨部門溝通協調能力；
6. 能適應倒班工作制，抗壓能力強；
7. 形象氣質佳。
