崗位職責/職位描述

工作職責：
1.在洗衣房經理不在的時候負責洗衣房的運轉。
2.負責檢查洗滌的方法和過程。
3.負責檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。
4.處理客人加急洗衣服務。
5.確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低。
6.掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解。
7.申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故。
8.維持客房布草和制服的質量。
9.向洗衣房經理或工程部匯報有關設備故障的問題。
10.確保準確及時地寄出客人洗衣的帳單。
11.管理和領導客衣取送部門的工作。
12.和下屬員工交流工作情況和工作表現等。
13.按照工作程序，培訓員工。和員工開會，討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。
14.建立產品標準記錄和培訓技能記錄。
15.堅持酒店的清潔和養護程序。
16.保持維護所在工作區域的高度整潔。
17.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
18.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。
19.如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。
20.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

任職資格：
1.掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關洗衣房的全部知識。
2.必須有關于洗衣細節的基本經驗常識。
3.服裝面料知識。
4.洗衣房機器操作。
5.能適應強度的工作和壓力。
6.至少一年洗衣房主管工作經驗，以及三至五年洗衣房工作經驗。
7.具有在國際連鎖酒店的相關經驗。