崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：
1.在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過(guò)程。
3.負(fù)責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進(jìn)行修正和改善。
4.處理客人加急洗衣服務(wù)。
5.確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低。
6.掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。
7.申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故。
8.維持客房布草和制服的質(zhì)量。
9.向洗衣房經(jīng)理或工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。
10.確保準(zhǔn)確及時(shí)地寄出客人洗衣的帳單。
11.管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。
12.和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。
13.按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開會(huì)，討論工作問題、工作計(jì)劃、溝通信息，并安排工作。
14.建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。
15.堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。
16.保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
17.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。
18.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
19.如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
20.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

任職資格：
1.掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關(guān)洗衣房的全部知識(shí)。
2.必須有關(guān)于洗衣細(xì)節(jié)的基本經(jīng)驗(yàn)常識(shí)。
3.服裝面料知識(shí)。
4.洗衣房機(jī)器操作。
5.能適應(yīng)強(qiáng)度的工作和壓力。
6.至少一年洗衣房主管工作經(jīng)驗(yàn)，以及三至五年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。
7.具有在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。