- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市徐匯區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
【崗位職責(zé)】全面負(fù)責(zé)行政樓層工作，督導(dǎo)行政管家為客人提供入住、就餐、商務(wù)、離店等全程服務(wù)。1、全面管理行政樓層的服務(wù)工作，做好行政管家培訓(xùn)和考核工作。2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。3、掌握貴賓樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。6、及時(shí)閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，及時(shí)得到妥善處理。7、保證行政客房的清潔水平。8、督導(dǎo)行政管家做好客史檔案工作。9、了解飯店業(yè)行政接待情況，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項(xiàng)目。10、了解員工動態(tài)，調(diào)動員工積極性。11、閱讀并填寫交接班日記。12、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報(bào)。13、完成上級交辦的其它工作。14、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。【崗位要求】1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2、熟練電腦opera操作，具備英文聽說讀寫能力。3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
