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【崗位職責】
1、每班檢查當日抵店客人信息，包括貴賓、優先顧客、常規客人、團隊的情況以及特別要求，與所有部門保持良好的工作關系。
2、熟悉前廳部工作標準及程序，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3、負責處理賓客的問題和投訴。
4、負責重要賓客的迎領工作。
6、解決當班期間發生的安全問題。
7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

【崗位要求】
1、有同崗位工作經驗者優先考慮。
2、精通電腦opera操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。
3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。