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崗位職責1、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。2、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。3、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。4、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。崗位要求1、身體健康,品貌端正,形象氣質佳。2、良好的交際能力和溝通技巧。3、善于同賓客交往、溝通,處理周到。