施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣西壯族自治區(qū)桂林市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-5千
- 職位有效期：2026-03-26至2026-06-24
職位：前廳接待員
崗位職責(zé)/職位描述
本崗位為專職夜班，請應(yīng)聘者慎投！
崗位職責(zé)：
- 負責(zé)為賓客辦理高效、準(zhǔn)確的入住、退房及換房手續(xù)。
- 熱情接待賓客，主動介紹酒店設(shè)施、服務(wù)及本地旅游信息，提供個性化的入住體驗。
- 熟練操作酒店管理系統(tǒng)（NGPMS），處理客房預(yù)訂、問詢、賬務(wù)及客史信息維護。
- 妥善受理賓客意見、需求及簡單投訴，及時跟進并協(xié)調(diào)解決，超越賓客期望。
- 與客房部、餐飲部等部門保持緊密溝通與協(xié)作，確保對客服務(wù)環(huán)節(jié)無縫銜接。
- 保持前臺工作區(qū)域的整潔、有序，并維護專業(yè)的職業(yè)形象。
任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 一年以上高星級酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先；優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
- 氣質(zhì)端莊，親和力強，具備出色的客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力。
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本的英語聽說能力；熟練掌握本地語言或第二外語者更佳。
- 能熟練使用辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強，能適應(yīng)夜班工作。
- 為人正直、細心、有責(zé)任心，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。
