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崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度，流利的英語口語；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
語言能力：中國普通話-良好計算機能力：一般年齡要求：18-26歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
500-999人
事業(yè)單位
天泰賓館是位于北京南禮士路的一家豪華五星級賓館，2012年5月正式開業(yè)。賓館總面積五萬多平方米，地上13層，地下3層，共16層。賓館地處北京市中心城區(qū)西二環(huán)與長安街交匯處，是北京交通的樞紐，東連北京國際金融街，西單商業(yè)圈等繁華商業(yè)區(qū)，西鄰國家計委、工商總局、廣電總局等多個國家部委機關(guān)，與天安門、首都博物館、軍事博物館等名勝景點不過咫尺之遙。距北京站、北京西站、北站、南站僅十幾分鐘車程，多條公交及地鐵經(jīng)過于此，交通四通八達。賓館集食宿、會議、餐飲、健身娛樂、商務辦公等功能于一體，設(shè)有豪華套房、普通套房、商務房、標準房共400多間（套）。大小各類會議室共16個，其中最大會議室可以容納700多人。所有會議室均配備先進的會議音像系統(tǒng)。另外還設(shè)有23個風格迥異的豪華雅間和可供500人同時用餐的宴會大廳，餐飲設(shè)施典雅精致。大型地下停車場、商務中心、購物商場、健身俱樂部、咖啡茶座、美容美發(fā)和票務中心等構(gòu)成服務配套。天泰賓館歡迎您加入我們的團隊。
