職責描述
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。任職資格
1.政治合格;
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備以及前臺工作流程與規范;
4.18-30歲;
5.有相關工作經驗者優先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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天泰賓館是位于北京南禮士路的一家豪華五星級賓館,2012年5月正式開業。賓館總面積五萬多平方米,地上13層,地下3層,共16層。賓館地處北京市中心城區西二環與長安街交匯處,是北京交通的樞紐,東連北京國際金融街,西單商業圈等繁華商業區,西鄰國家計委、工商總局、廣電總局等多個國家部委機關,與天安門、首都博物館、軍事博物館等名勝景點不過咫尺之遙。距北京站、北京西站、北站、南站僅十幾分鐘車程,多條公交及地鐵經過于此,交通四通八達。賓館集食宿、會議、餐飲、健身娛樂、商務辦公等功能于一體,設有豪華套房、普通套房、商務房、標準房共400多間(套)。大小各類會議室共16個,其中最大會議室可以容納700多人。所有會議室均配備先進的會議音像系統。另外還設有23個風格迥異的豪華雅間和可供500人同時用餐的宴會大廳,餐飲設施典雅精致。大型地下停車場、商務中心、購物商場、健身俱樂部、咖啡茶座、美容美發和票務中心等構成服務配套。天泰賓館歡迎您加入我們的團隊。