【崗位職責】
1、全面負責酒店日常運營管理工作,制定并執行運營策略,確保酒店高效運轉;
2、監督各部門(前廳、客房、餐飲、安保等)的運營情況,優化工作流程,提升服務質量;
3、制定并落實酒店年度預算及經營計劃,控制運營成本,提高盈利能力;
4、分析市場動態及競爭對手情況,提出改進措施,提升酒店市場競爭力;
5、建立并完善酒店管理制度及服務標準,確保符合希爾頓品牌要求;
6、協調處理突發事件及客戶投訴,維護酒店聲譽及客戶滿意度;
7、負責團隊建設與管理,培養骨干員工,提升團隊整體素質。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關行業運營管理經驗,熟悉酒店各部門運作流程;
2、優秀的領導能力及決策能力,能夠高效協調多部門協作;
3、較強的市場敏感度及數據分析能力,善于制定并執行經營策略;
4、良好的溝通能力及客戶服務意識,能妥善處理各類突發事件;
5、具備團隊管理經驗,擅長員工培訓與激勵;
6、工作細致認真,責任心強,能承受高強度工作壓力;
7、對希爾頓品牌標準及服務理念有一定了解者優先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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陜西神木希爾頓逸林酒店是希爾頓酒店集團旗下國際高端品牌酒店,坐落于陜西省神木市核心商務區。作為當地首家國際五星級酒店,配備完善的會議設施和餐飲服務。酒店秉承希爾頓逸林品牌"熱情好客"的服務理念,為商務及休閑旅客提供高品質住宿體驗。客房均配備逸林特色甜夢床、高速無線網絡等設施。餐飲方面設有全日制餐廳、中餐廳和大堂酒廊,提供本地特色及國際美食。會議場地包括無柱式大宴會廳及多功能廳,配備先進視聽設備。作為神木市地標性建筑,酒店在設計上融入陜北文化元素,同時保持國際酒店的專業標準。員工團隊經過希爾頓集團系統培訓,提供符合國際標準的個性化服務。酒店開業以來已成功接待過多場高端商務會議及大型活動,成為當地商務社交的重要場所。酒店交通便利,距神木火車站僅15分鐘車程,40分鐘可達榆陽機場。周邊商業配套完善,毗鄰大型購物中心和城市公園。作為希爾頓榮譽客會成員酒店,為常旅客提供積分累積及兌換服務。