【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作,制定并執(zhí)行運(yùn)營策略,確保酒店高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2、監(jiān)督各部門(前廳、客房、餐飲、安保等)的運(yùn)營情況,優(yōu)化工作流程,提升服務(wù)質(zhì)量;
3、制定并落實(shí)酒店年度預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃,控制運(yùn)營成本,提高盈利能力;
4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況,提出改進(jìn)措施,提升酒店市場競爭力;
5、建立并完善酒店管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保符合希爾頓品牌要求;
6、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件及客戶投訴,維護(hù)酒店聲譽(yù)及客戶滿意度;
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,培養(yǎng)骨干員工,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門運(yùn)作流程;
2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力及決策能力,能夠高效協(xié)調(diào)多部門協(xié)作;
3、較強(qiáng)的市場敏感度及數(shù)據(jù)分析能力,善于制定并執(zhí)行經(jīng)營策略;
4、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識,能妥善處理各類突發(fā)事件;
5、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長員工培訓(xùn)與激勵;
6、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能承受高強(qiáng)度工作壓力;
7、對希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)理念有一定了解者優(yōu)先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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陜西神木希爾頓逸林酒店是希爾頓酒店集團(tuán)旗下國際高端品牌酒店,坐落于陜西省神木市核心商務(wù)區(qū)。作為當(dāng)?shù)厥准覈H五星級酒店,配備完善的會議設(shè)施和餐飲服務(wù)。酒店秉承希爾頓逸林品牌"熱情好客"的服務(wù)理念,為商務(wù)及休閑旅客提供高品質(zhì)住宿體驗(yàn)。客房均配備逸林特色甜夢床、高速無線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施。餐飲方面設(shè)有全日制餐廳、中餐廳和大堂酒廊,提供本地特色及國際美食。會議場地包括無柱式大宴會廳及多功能廳,配備先進(jìn)視聽設(shè)備。作為神木市地標(biāo)性建筑,酒店在設(shè)計(jì)上融入陜北文化元素,同時(shí)保持國際酒店的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。員工團(tuán)隊(duì)經(jīng)過希爾頓集團(tuán)系統(tǒng)培訓(xùn),提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)的個性化服務(wù)。酒店開業(yè)以來已成功接待過多場高端商務(wù)會議及大型活動,成為當(dāng)?shù)厣虅?wù)社交的重要場所。酒店交通便利,距神木火車站僅15分鐘車程,40分鐘可達(dá)榆陽機(jī)場。周邊商業(yè)配套完善,毗鄰大型購物中心和城市公園。作為希爾頓榮譽(yù)客會成員酒店,為常旅客提供積分累積及兌換服務(wù)。