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• 五險(xiǎn)一金
• 年終獎(jiǎng)
• 績(jī)效獎(jiǎng)金
• 崗位津貼
• 法定三薪
• 加班補(bǔ)貼
• 節(jié)假日加班費(fèi)
• 包吃包住
• 提供食宿
• 提供員工宿舍

【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺(tái)和賓客關(guān)系部團(tuán)隊(duì)員工
 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。
 3、做隊(duì)員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。
 4、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。
 5、訓(xùn)練有潛力的員工，提高他們的工作能力。
 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。
 7、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工，使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，明白他應(yīng)該要到什么樣
 8、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺(jué)。
 9、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。
 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。
 11、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。
 12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。
 13、征詢客人的反饋和評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。
 14、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)
 14、確保VIP客人的待遇，核對(duì)所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。
 15、確保在VIP客人到達(dá)之前，房間所有物品準(zhǔn)備齊全，并且符合VIP身份。向上級(jí)部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報(bào)告?zhèn)溆谩?/p>

陜西神木希爾頓逸林酒店是希爾頓酒店集團(tuán)旗下國(guó)際高端品牌酒店，坐落于陜西省神木市核心商務(wù)區(qū)。作為當(dāng)?shù)厥准覈?guó)際五星級(jí)酒店，配備完善的會(huì)議設(shè)施和餐飲服務(wù)。酒店秉承希爾頓逸林品牌"熱情好客"的服務(wù)理念，為商務(wù)及休閑旅客提供高品質(zhì)住宿體驗(yàn)?？头烤鋫湟萘痔厣饓?mèng)床、高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施。餐飲方面設(shè)有全日制餐廳、中餐廳和大堂酒廊，提供本地特色及國(guó)際美食。會(huì)議場(chǎng)地包括無(wú)柱式大宴會(huì)廳及多功能廳，配備先進(jìn)視聽(tīng)設(shè)備。作為神木市地標(biāo)性建筑，酒店在設(shè)計(jì)上融入陜北文化元素，同時(shí)保持國(guó)際酒店的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。員工團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)希爾頓集團(tuán)系統(tǒng)培訓(xùn)，提供符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)已成功接待過(guò)多場(chǎng)高端商務(wù)會(huì)議及大型活動(dòng)，成為當(dāng)?shù)厣虅?wù)社交的重要場(chǎng)所。酒店交通便利，距神木火車站僅15分鐘車程，40分鐘可達(dá)榆陽(yáng)機(jī)場(chǎng)。周邊商業(yè)配套完善，毗鄰大型購(gòu)物中心和城市公園。作為希爾頓榮譽(yù)客會(huì)成員酒店，為常旅客提供積分累積及兌換服務(wù)。