【崗位職責】
1、負責酒店康樂區域的日常服務工作,包括健身房、游泳池、SPA等設施的接待與維護;
2、為客人提供專業的康樂設施使用指導,確??腿税踩?、舒適地體驗各項服務;
3、定期檢查康樂設備運行狀況,及時上報維修需求,確保設施完好可用;
4、保持康樂區域的整潔衛生,按照標準完成清潔與消毒工作;
5、協助處理客人的投訴或特殊需求,提供高效、友好的解決方案;
6、配合部門完成會員卡銷售、活動推廣等增值服務;
7、遵守酒店安全規范,確保工作環境符合健康與安全標準。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與溝通能力,能夠熱情、耐心地對待客人;
2、身體健康,能適應站立工作及一定體力勞動;
3、學習能力強,能快速掌握康樂設施的操作與維護知識;
4、具備團隊合作精神,服從工作安排;
5、有酒店或康樂行業相關經驗者優先;
6、能適應輪班制工作(含周末及節假日)。