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崗位職責/職位描述

1.掌握所轄客房的狀況。

2.檢查客房部的設施和管理，檢查本部門工作質量及工作效率。

3.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。

4.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。