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崗位職責/職位描述

協調和安排客人的特殊需求，主動與客人情感聯系，通過使用授權來創造一個難忘的經歷，把握好每個機會去滿足客人。根據客人的需求和喜好，為客人分房，復查、跟進換房和退房。提前為客人入住系統，并準備鑰匙卡，組織和協調團隊到店。