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崗位職責/職位描述

通過內部和外部去提升品牌形象的意識。在當維護現有客人對萬豪集團的忠誠度的同時，使用銷售技能使得酒店利潤最大化。辨識抓住給客人再次銷售的機會和銷售增多，為客人營造良好的萬豪入住體驗和萬豪會議。完成辦公室整體的日常工作，得以協助市場銷售部團隊（如規整文檔，發送郵件，信息錄入，傳真復印）。在銷售過程中應包含在軟件中對信息的輸入，檢索，調和和確認（如傭金，客戶，第三方）。整理材料和收集套餐信息（如宣傳冊，宣傳材料）。確認和贈送給客人的免費禮品應作為禮物贊助（如積分，演出門票）。自始至終需根據銷售程序準備與銷售相關的文檔資料（如報價，合同，宴會預訂單）。擔任客人的主要聯系人并通過電話和郵件的方式與客人溝通交流，回答反饋他們的問題和需求。